1. Identificación del vendedor
Estas condiciones regulan las compras realizadas en aprendeatejer.com, cuya actividad se desarrolla bajo la marca Beagle Knits.
- Titular: Antonio Jesús Castillo Urquízar.
- NIF: 75127696J.
- Domicilio: Calle Buensuceso 21, 2.º, 18002 Granada, España.
- Correo electrónico: hola@beagleknits.com.
- Correo alternativo: hola@aprendeatejer.com.
- Teléfono: +34 693 542 580.
Puedes utilizar estos datos para realizar consultas o comunicar incidencias, cancelaciones, devoluciones y reclamaciones.
2. Productos y servicios
En esta web puedes adquirir patrones digitales de punto, cursos grabados, cursos en directo y libros u otras publicaciones físicas, según la disponibilidad indicada en cada ficha.
Antes de comprar, consulta la descripción del producto o curso, su formato, idioma, contenido y requisitos. En los cursos en directo se indicarán las fechas y los horarios.
Los productos agotados no estarán disponibles para su compra, salvo que se ofrezca expresamente una preventa con sus condiciones y fecha de entrega.
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas directamente en aprendeatejer.com. Si accedes mediante un enlace a una tienda externa, la compra se realiza con el vendedor identificado en esa tienda.
3. Cómo realizar una compra
Para comprar:
- Selecciona los productos o cursos y añádelos al carrito.
- Revisa las cantidades y el contenido del pedido.
- Introduce tus datos y, cuando corresponda, la dirección de entrega.
- Comprueba el importe total y selecciona uno de los métodos de pago disponibles.
- Acepta las condiciones aplicables y confirma el pedido con obligación de pago.
Puedes corregir los datos antes de confirmar la compra. Si detectas un error después, contacta con nosotros cuanto antes.
Recibirás un correo electrónico con la confirmación y los datos del pedido. Conserva esa comunicación como justificante de la compra.
4. Precios y formas de pago
Los importes se expresan en euros. Antes de confirmar la compra se mostrará el precio total, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío correspondientes al destino.
Los descuentos se aplicarán conforme a las condiciones y fechas anunciadas en cada promoción.
Puedes pagar mediante los métodos habilitados en la pantalla de compra. El pedido se tramitará después de confirmarse el pago.
5. Patrones digitales y cursos
Patrones digitales
Los patrones se suministran mediante descarga, que se habilita automáticamente después de confirmarse el pago. No se envía un ejemplar impreso.
Cursos grabados
Los contenidos se consultan por internet y permanecen accesibles sin límite temporal. Si el curso tiene una fecha de apertura o un calendario de publicación, se indicará en su ficha antes de la compra.
Cursos en directo
Las sesiones se celebran en las fechas y horarios anunciados. Las grabaciones de las sesiones y los materiales incluidos permanecen accesibles sin límite temporal.
Requisitos y asistencia
Necesitas un dispositivo compatible con los archivos suministrados y conexión a internet para acceder a los contenidos en línea. Los requisitos adicionales, si existen, se indicarán en la ficha.
Los productos exclusivamente digitales no tienen gastos de envío.
Si tienes problemas de descarga o acceso, escribe a hola@beagleknits.com indicando el número de pedido y describiendo la incidencia.
6. Preparación y transporte de productos físicos
Los pedidos de productos físicos disponibles se preparan y entregan al transportista, habitualmente, el siguiente día hábil a la confirmación del pago. No se realizan expediciones en fines de semana ni festivos.
Los envíos a España peninsular y Portugal continental se realizan mediante MRW.
Para los demás destinos, el transporte se contrata a través de Packlink, que actúa como plataforma intermediaria. La empresa transportista puede variar según el destino y los servicios disponibles. Al expedir el pedido, se comunicará el transportista asignado y la información de seguimiento disponible.
7. Gastos de envío
Las tarifas de envío ordinario de los productos físicos son:
| Destino | Importe |
|---|---|
| España peninsular | 6 € |
| Baleares, Ceuta y Melilla | 6 € |
| Canarias | 12 € |
| Portugal continental | 6 € |
| Resto de Europa, incluidos Madeira y Azores | 13 € |
| Resto del mundo, en los destinos habilitados | 25 € |
El importe correspondiente se mostrará antes de pagar.
Si está disponible la recogida en Granada, podrás seleccionarla durante la compra y concertaremos contigo el lugar y el momento de entrega.
Si tu dirección no dispone de una opción de envío, contacta con nosotros antes de realizar el pedido.
En los destinos sujetos a trámites aduaneros pueden existir tributos de importación o gastos de despacho no incluidos en el transporte. Cuando sean aplicables, se informará antes de la compra de estos posibles costes y de quién debe asumirlos.
8. Plazos de entrega
España peninsular
La preparación se realiza habitualmente el siguiente día hábil al pago. El plazo de transporte previsto con MRW es de hasta 48 horas desde la expedición. Los fines de semana y festivos pueden desplazar la entrega al siguiente día de reparto.
Portugal continental y demás destinos habilitados
El tiempo de transporte varía según el destino y el servicio contratado. La entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra, incluida la preparación, salvo que se haya acordado expresamente otro plazo antes de contratar.
Las preventas tendrán la fecha o el plazo anunciado en su ficha.
Si surge una incidencia que afecte a la entrega, te informaremos y gestionaremos su resolución. Las incidencias del transportista no eliminan tus derechos frente a Beagle Knits.
Si el pedido no llega o se recibe dañado, contacta con nosotros. Puedes facilitar fotografías cuando ayuden a gestionar la incidencia, sin que ello limite tus derechos legales.
9. Cancelaciones
Si quieres cancelar un pedido, escribe cuanto antes a hola@beagleknits.com e indica su número.
En los pedidos físicos que aún no se hayan expedido, detendremos el envío y devolveremos el importe abonado. Si ya se han enviado, podrás tramitar el desistimiento conforme al apartado siguiente.
Para los patrones y los cursos se aplican las condiciones del apartado 11.
Si no podemos suministrar un producto, te lo comunicaremos y reembolsaremos su importe. No lo sustituiremos por otro sin tu aceptación.
Si Beagle Knits cancela un curso antes de comenzar, devolverá su importe íntegro. Una alternativa o un cambio de fecha requerirá tu aceptación. Si la cancelación afecta a un curso ya iniciado, se aplicarán los derechos que correspondan por la parte no prestada y por el incumplimiento.
10. Desistimiento de productos físicos
Puedes desistir sin justificar el motivo durante los 14 días naturales siguientes a la recepción. Si un pedido se entrega por separado, el plazo comienza al recibir el último artículo.
Comunica tu decisión por correo electrónico o por escrito. Puedes utilizar el modelo del apartado 13; no necesitas una autorización previa.
Dispones de otros 14 días naturales desde la comunicación para devolver los artículos a:
Antonio Jesús Castillo Urquízar — Beagle Knits
Calle Buensuceso 21, 2.º
18002 Granada, España.
Asumes el coste directo de devolución, salvo defecto o error nuestro. Solo responderás de una pérdida de valor debida a una manipulación superior a la necesaria para comprobar el producto.
Reembolsaremos el precio y el envío ordinario inicial dentro de los 14 días naturales siguientes a tu comunicación, por el mismo medio de pago y sin comisiones. Podemos esperar a recibir el producto o una prueba de devolución, lo que ocurra primero.
No se devuelve el suplemento de una modalidad de entrega más cara elegida por ti.
11. Desistimiento de patrones y cursos
Patrones y contenidos digitales de cursos grabados
El plazo general es de 14 días naturales desde la contratación.
El derecho de desistimiento se pierde cuando comienza el suministro si previamente has consentido expresamente su inicio durante ese plazo, has reconocido la pérdida del derecho y has recibido la confirmación en un soporte duradero, como el correo electrónico.
Aceptar estas condiciones generales no sustituye ese consentimiento específico. Sin los requisitos legales, no aplicaremos la excepción.
Formación en directo
Dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir. Si solicitas expresamente empezar durante ese plazo, podrá corresponder el pago proporcional de lo prestado, cumpliéndose los requisitos legales de información.
La ejecución completa solo extingue el derecho si concurren el consentimiento y el conocimiento previo exigidos legalmente.
Solicitud y reembolso
Comunica el desistimiento a hola@beagleknits.com. Cuando proceda, reembolsaremos el importe correspondiente dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación, por el mismo medio de pago y sin comisiones.
12. Garantía legal e incidencias
Los productos y contenidos digitales están sujetos a la garantía legal de conformidad. La pérdida del derecho de desistimiento no elimina esta protección.
Si un libro llega defectuoso, un archivo es incorrecto o el contenido no corresponde a lo contratado, contacta con nosotros para resolverlo.
Según las circunstancias y la normativa aplicable, podrás solicitar la reparación, sustitución o puesta en conformidad, una reducción del precio o la resolución de la compra. La subsanación de una falta de conformidad no tendrá costes para ti.
13. Modelo de desistimiento
Puedes enviar este modelo a hola@beagleknits.com o al domicilio indicado en el apartado 1. Su uso es voluntario.
A la atención de Antonio Jesús Castillo Urquízar — Beagle Knits:
Comunico mi decisión de desistir de la compra que se indica a continuación.
Producto o curso:
Número de pedido:
Fecha de compra:
Fecha de recepción, cuando corresponda:
Nombre y apellidos:
Domicilio:
Fecha:
Firma, únicamente si se presenta en papel.
14. Propiedad intelectual
Los patrones, vídeos, fotografías, textos y materiales formativos están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
La compra permite utilizar el contenido adquirido, pero no transmite esos derechos. No está permitida la distribución, publicación, reventa o cesión no autorizada de los archivos y materiales, sin perjuicio de los usos permitidos por la ley.
15. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes presentar consultas y reclamaciones mediante los datos de contacto del apartado 1. Para facilitar su gestión, indica el número de pedido y describe lo ocurrido.
El tratamiento de tus datos personales se explica en la Política de Privacidad de la web.
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española, respetando las normas obligatorias de protección del consumidor que resulten aplicables. Los conflictos se someterán a los órganos competentes conforme a la ley.
Las modificaciones posteriores de estas condiciones no alterarán las condiciones de las compras ya realizadas.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026.